We are the Nestlé Nespresso SA Company and are proud to be one of the fastest growing operating unit of Nestlé. Our passionate, entrepreneurial-minded team has transformed Nespresso into the reference in portioned coffee and one of the world’s most trusted brands. Our growth comes from our commitment to research and development in order to pioneer and be the reference in the portioned coffee sector to provide the very highest quality coffees that could be enjoyed in the comfort of consumers' own homes and also savored at out-of-home locations, such as restaurants, hotels, offices and luxury retail businesses. We guarantee quality by taking a careful, thoughtful approach in how we source our ingredients, produce and market our premium coffee products. With corporate headquarters in Lausanne, Switzerland, Nespresso is present in over 60 countries and counts over 12,000 employees worldwide. To learn more visit www.nespresso.com.

Unisciti al team HR di Nespresso Italia!

In Nespresso sogniamo in grande e per questo abbiamo bisogno dei migliori talenti per poter realizzare tutti i nostri progetti! QualcunƏ ha voglia di salire a bordo?

Position Snapshot

• Nespresso Italia, Assago (Milano) field-based

• Contratto a tempo indeterminato

• Dipartimento HR – Training Community

• Riporto diretto al Learning and Development Manager

• È necessaria un’ esperienza pregressa nell’ambito della formazione di almeno 3 anni in ruoli di Field Trainer

• Buona conoscenza della lingua inglese

• Disponibilità a trasferte sull’intero territorio nazionale.

Chi cerchiamo?

La nostra priorità in Nespresso è far innamorare ə clientə del nostro caffè, raccontargli i valori in cui crediamo e far sì che continuino a sceglierci, giorno dopo giorno. E tutto questo facendogli vivere un’esperienza unica e indimenticabile nelle nostre Boutique.

Avrai l’opportunità di fare la differenza affinché tutto questo avvenga. Come?

• Insieme all’Area Manager definisce le priorità su cui lavorare in area per raggiungere gli standard attesi su: qualità del servizio, degustazione, valori.

• Offre a Boutique Managers e Vice Boutique Managers della propria Area gli strumenti necessari per renderli autonomi nella formazione del proprio team, attraverso osservazione sul campo, feedback e domande potenti.

• Disegna contenuti formativi innovativi ed ingaggianti così da mettere a disposizione delle persone che lavorano in Boutique un’offerta formativa personalizzata, stimolante e di altissima qualità.

• Promuove lo sviluppo delle competenze delle persone che lavorano in Boutique attraverso l’erogazione dei piani formativi previsti (sia in aula che on-line) secondo le modalità e i tempi previsti. Propone azioni di miglioramento qualora il deployment o il raggiungimento dei kpis non siano in linea con le aspettative.

Per farlo, servono sicuramente un’ottima capacità di facilitazione e live coaching ( esperienza pregressa come formatore/formatrice di aula in ambito selling ceremony ); sarà poi possibile completare la formazione al ruolo con il supporto del team Learning & Development e con la voglia di mettersi in gioco!

Quello che non può essere insegnato, ma che è importantissimo per performare al meglio il ruolo, ha a che fare con le attitudini.

La persona che stiamo cercando?

• Impara in fretta, non perde occasione per chiedere e capire il business e le esigenze degli interlocutori

• È smart nel muoversi in un contesto dove tutto accade velocemente ed è necessario seguire più progetti contemporaneamente

• Nel team è aperta, proattiva, lavora in sinergia con i suoi interlocutori e chiede/restituisce feedback.

In Nespresso farai parte di una comunità eterogenea che condivide gli stessi valori di inclusione e diversità: crediamo infatti che l’unione di talenti diversi ci dia un maggiore spirito creativo e innovativo per offrire esperienze di caffè uniche.

Lavoriamo in un’organizzazione a bassa gerarchia affinché ciascuno possa essere totalmente responsabile del proprio lavoro e fare la differenza ogni giorno.

Indicaci nel cv o quando ci contatterai con che pronome ti definisci (He/Him, She/Her, They/Them).

Nestlé is the largest food and beverage company. We are 308,000 employees strong driven by the purpose of enhancing the quality of life and contributing to a healthier future. Our values are rooted in respect: repect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for our future. With more than CHF 91.4 billion sales in 2018, we have an expansive presence with 413 factories in more than 85 countries. We believe our people are our most important asset, so we'll offer you a dynamic inclusive international working environment with many opportunities across different businesses, functions and geopraphies, working with diverse teams and cultures. Want to learn more? Visit us at www.nestle.com.